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騰訊微視產品策劃實習生面試復盤(一面加二面)

時間:2019-11-07 02:40:00來源:運營推廣作者:seo實驗室小編閱讀:73次「手機版」
 

騰訊微視

筆者圍繞自己的微視產品策劃實習生面試經歷,復盤了面試遇到的問題以及如何針對筆者的回復做進一步的改進。對參加產品實習生面試的同學而言,這是一份很好的參考指南。

很幸運在七月初大部分實習招滿之際,從朋友處得知了該崗位信息并進行相關投遞,2天之后收到了面試郵件,和面試官預約了面試時間,于是有了以下的寶貴面試復盤。

一面面試題目分享

自我介紹。

你對短視頻行業的了解

你認為微視為什么沒能成功,關鍵原因是什么

你在敘述過程中一直反復提到差異化競爭,那么你認為如何實現微視的產品差異化競爭(如何思考差異化)

你最熟悉的一款軟件?你認為它的優勢和不足在哪里?

你會拍照和拍視頻嗎?會的話掌握程度如何。

問你幾個基本視頻專業名詞。碼率,幀率

下面是我的答案:

1. 自我介紹

(自我介紹部分是面試必問,因為面試官可能沒空看簡歷或者需要趁著你說話先瞅一眼簡歷,所以這個部分算是破冰環節。

我建議最好是提前準備好一段自我介紹,然后多面幾次就背熟了。內容的話大致介紹姓名,學校,年級,求職意向,相關優勢,時間不要太長,1min左右。

即使你有很多優勢也不要過多展開,因為太長容易讓人抓不到重點,可以最后說一句:“我的大致情況就是這樣,如果您對某方面有興趣繼續了解,咱們可以展開來講”)

2. 你對短視頻行業的了解

短視頻行業近一兩年的確是風口,一方面隨著流量降價,互聯網內容媒介從文字到圖片到視頻,經歷了飛速的發展。另一方面,隨著生活節奏越來越快,人們的時間趨向于碎片化,因此短視頻可以很好的填補碎片化娛樂的需求。

在短視頻行業發展初期,和大部分新興行業一樣,自然是流量為王,各家短視頻APP用答題分獎金,看視頻搶紅包等方法獲客,其中抖音通過精準定位年輕人實現了差異化的競爭,通過簡單的玩法和內置的拍攝模式鼓勵了大批UGC內容生產,輔以優質的算法和精細化的運營,迅速的占領短視頻市場。

但泛娛樂化群體的另一個特點就是用戶忠誠度不高,隨著越來越多短視頻app的興起,視頻內容同質化越來越嚴重,大V們也都往往是多家內容同步發布,因此后期逐步會進入到內容為王的階段,一方面需要逐步去中心化,扶持除了娛樂、八卦,萌寵,美食等內容以外的多個垂直領域,用多樣化的內容去吸引和沉淀用戶,另一方面不斷降低內容生產的門檻,鼓勵普通用戶發布視頻。

3. 你認為微視為什么沒能成功,關鍵原因是什么

(在面試之前我簡單試用了一下微視app,有了一定的了解,朋友們面試之前一定要花點時間做做功課)

就我目前來看,用用戶場景需求場景來拆解,我認為微視沒能成功主要有以下幾個方面的原因:

首先,【目標用戶定位不明確】,我們都知道快手的目標用戶是下沉市場,抖音的用戶是年輕化群體,盡管現在正在逐步擴張但是兩款產品初期都是瞄準目標群體進行發力的。但是微視在我使用的過程中并沒有讓我感受到十分明確的用戶畫像,內容既有年輕人感興趣的也有一些低質的不那么感興趣的視頻,這也可能因為我使用產品時間不長沒有很深度的體驗。

其次,【沒有提供使用場景】,微視中間短暫退出了市場,再次回歸市場的時候,幾大短視頻app已經基本占據了大部分市場,在初期沒有流量和關注度的情況下,如何提供一個場景使得用戶來到微視。之前雖然朋友圈為微視開放了30s視頻的入口,但是還是沒有具體場景使得用戶可代入。因為目前碎片化的娛樂需求已經被滿足的情況下,用戶是疲于主動去嘗試和改變的,就好像微信紅包早期只有458萬用戶,而且自增長到這個數字已經基本達到了自增長的傳播極限,但是結合春晚這個場景和微信搖一搖紅包,微信紅包的用戶就輕松突破了一億。因此搭建一個用戶使用場景是十分關鍵的,這個過程可以結合一些活動運營去實現。

第三,【差異化競爭】在使用微視的過程中,其使用界面與抖音基本一致,上滑查看下一個視頻,而視頻內容也并沒有很明顯的區別。即使配合微信提供了使用場景,如果沒有優質內容沉淀用戶的話,也還是會遇到高卸載低留存的問題,短視頻行業下半場一定是內容為王。需要想辦法挖掘未曾在其他短視頻app中火起來的優質博主,給與他們足夠大的平臺和發展空間,鼓勵優質內容并給與曝光量,打造優質的內容生態。

4. 你在敘述過程中一直反復提到差異化競爭,那么你認為如何實現微視的產品差異化競爭(如何思考差異化)

(其實這個題有點大,如何打造差異化,我短期內有點腦子當機,想不到一個特別具體的方案或者思路,所以巧妙地把這個題轉化為如何思考差異化的點。面試官問的是具體的操作方案我回答的是思考方向哈哈哈,不過最后被發現了,面試官說我很聰明,會偷換概念。)

關于如何思考差異化,我認為有如下幾個方向:

首先,做【競品調研】。

我會試用市面上所有短視頻app,反復的去查看視頻和發布視頻,深度體驗他們的主要功能,思考他們的用戶畫像,思考這款產品滿足了什么樣的一群人什么樣的需求,是怎么被滿足的,為什么能被滿足,有什么優勢與不足,用戶還有什么需求尚未被滿足

第二步,做【行業調研】。

通過查看行業報告行業白皮書,去對整個短視頻行業做一個宏觀的了解,包括短視頻用戶得使用習慣,使用行為,地域分布,地區分布等等,保證大方向的正確性。對數據趨勢做出自己的分析和思考,對未來的趨勢和用戶習慣做出預判。

第三步,做【用戶調研】。

帶著問題去調研目標用戶,身邊短視頻app的重度使用者,以抖音為例,調研他們最初使用抖音的契機,最初發布視頻的原因,喜歡抖音的原因,一直堅持使用的原因,什么時候想過卸載抖音,有哪些使用體驗不好的地方等等,找到競品的不足,即為我們差異化可以主打的點。

5. 你最熟悉的一款軟件?你認為它的優勢和不足在哪里?

以我做過的拼多多產品體驗報告為例:《產品體驗報告:拼多多,“拼”團模式實現優惠“多多”》

這是一款通過拼團達到低價的電商類app。初期我并不是他的目標用戶,但通過深度體驗該產品,從產品本身角度而言,他的確是一款優質的產品。

它的優勢闡述如下:

【精準的定位目標用戶】我們都知道拼多多瞄準的是下沉市場人群,那么這類人群特點就是關注價格,可以為了低價犧牲一部分用戶體驗,比如拼多多的使用界面在我看來就很丑,還有體驗過程中發現物流特別慢等等問題。但拼多多通過紅包,抽獎,游戲等多樣化的玩法精準的鎖定了這部分用戶并持續的滿足他們的低價好物的需求。

社交裂變增長】獨有的社交加電商的模式,一方面熟人背書消除了用戶在購買過程中的猶豫時間,另一方面基于社交裂變實現了快速增長。

【優質運營】拼多多號稱是電商界的“今日頭條”,通過內部稱為“分布式ai”的技術來研究個體可能存在的消費需求,成功實現了“貨找人”。另一方面不斷贊助各種綜藝各種活動,將品牌形象最大程度地烙印在觀眾心中,證明自己的平臺穩固可靠。

當然我認為他也存在一些不足之處:

首先,用戶量增長逐步放緩趨于穩定,高卸載量高留存率現象值得警醒。例如通過游戲提升留存的運營手段對于長期運營是十分不利的,除了第一關會迅速拿到一個紅包以外,之后的游戲難度逐漸增加,獲取紅包成本也增加,長期的留存效果可能不佳,需要思考更多元化的手段與電商板塊進行結合。

其次,低價策略帶來了品控的問題,一些商家以次充好,低質量商品會影響用戶滿意度,增加用戶流失,未來在這一階段如何實時把關。盡管消費者愿意以低價讓出一部分體驗,例如接受較慢的物流等,但以次充好,質量問題和安全問題無法被原諒,一旦流失用戶再召回成本很高。

敲黑板劃重點!!!

這個問題我獲得了很重要的反饋,在這個部分,面試官指出來我對于產品的見解尚淺,指出來的問題要么太過宏觀要么太過關注細枝末節的東西,并不是拼多多目前真正的痛點,并給出了我以下兩個思考方向去思考拼多多目前真正的劣勢和不足:

第一,整個商品源動力不足,目前拼多多依舊沒有太多的中高端品牌入駐,原因在于頭部產品的打壓,淘寶京東等平臺對于商家聲明,拼多多和自己只能二選一,因此,拼多多目前商品品類缺失,這對于后期發展是十分嚴峻的問題。

第二,? 獲客成本的增加,目前在拼多多可以以全網最低價購買蘋果手機,官方解釋是每賣出一臺蘋果手機,官方補貼經銷商差價,目前已經補貼了將近5億人民幣。之所以要賠錢賣吆喝就是出于兩個方面的考慮,一個是為了品牌的廣告效應,為了改變拼多多自身的形象,另一方面,通過邀請蘋果入駐,提升整個平臺的定位,并且通過此舉瞄準了一批有數碼產品等需求的年輕人,通過這次購買蘋果將其吸引到平臺,改變他們對平臺都是假冒偽劣的看法,擴大目標用戶群體。

感受:作為產品實習生,我目前看問題還太過片面,思考深度不足,而且沒有結合整個宏觀的行業背景和其他產品來看,因此認識較淺,十分感謝boss林給我的面試反饋,以及補充了我許多不了解的背景知識,一語點醒夢中人,在之后的思考中也會不斷去反思自己是否局限在某一層面,能不能跳到更高的視角去思考外部環境的影響。

6. 你會拍照和拍視頻嗎?會的話掌握程度如何

emmmmm本人算是女孩子中的直男,會拍照和簡單的修圖,不過不算很高階的操作,調光和加個傻瓜濾鏡就差不多了。拍視頻的話自己有剪過Vlog,會簡單的剪輯和轉場等操作,這里就如實交代了。

7. 問你幾個基本視頻專業名詞——碼率、幀率……

答:碼率指數據流動的速度。視頻碼率就是數據傳輸時單位時間傳送的數據位數,一般我們用的單位是kbps即千位每秒。

幀率指畫面播放的速度,影響畫面流暢度。幀率(Frame rate)是以幀稱為單位的位圖圖像連續出現在顯示器上的頻率(速率),通俗來講就是一秒傳輸圖片幀數。幀率越大,畫面越流暢。

(本人不是技術流,對這些名詞沒有提前了解所以其實這是后來去百度的。當時面試官說我問你幾個簡單的名詞,自恃剪過幾個vlog玩過幾個短視頻app只好硬著頭皮答應。面試官問了第一個碼率,我當時都沒聽清,什么?馬路?馬鹿?麻鹿?面試官說了兩遍還沒聽清,場面一度十分尷尬。

第二個詞大概聽清楚了,想著可能跟1080p和360p之類的有關,大概解釋了一下說可能是畫面切換速度,被質問了一次你確定嗎,emmmm可能吧

不過這個部分考察心理素質,不會就大方說明就好了,面試官會根據你的表現做綜合考量。一方面不要因為這里答不上來過度緊張影響后面的其他部分,每個人都會有知識盲區,特別對于應屆畢業生來說,實踐經驗和相關能力是比較缺乏的,因此更看重潛力和快速學習能力,)

產品界的黃埔軍校——騰訊微視產品策劃實習生二面復盤

面試題目如下:

為什么想做互聯網?

你覺得你做產品最核心的優勢特質是什么?

介紹一款小眾app,你覺得它特色的點在哪里?

如果微視和versa合作,加入合作摳圖的功能,如何設計該趣味玩法?

下面分享我的回答如下:

1. 為什么想做互聯網?

(這個是經典問題了,類似你為什么轉行,為什么想做產品。我的萬能回答如下,僅供參考)

之所以想要做互聯網相關的工作,有以下三個方面的原因:

第一,互聯網行業快速發展且包容性強,歡迎各個專業綜合實力強的人,而且氛圍相對輕松,不得不提的還有互聯網的高薪酬,因此想要從事互聯網行業相關工作

第二,根據我的霍蘭德職業測評,我是一個social型人格的人,更適合和人打交道而不是和機器打交道,而且選擇產品方向的工作與我的能力是相匹配的,包括清晰的邏輯和流暢的表達溝通能力,都是一個PM必不可少的技能。

第三,身邊有一些在做產品的前輩或者朋友,在與他們的交流中感受到互聯網人終身學習的氛圍,以及他們身上各自優秀的特質,會希望向他們靠近,成為和他們一樣的人

2. 你覺得你做產品最核心的優勢特質是什么?

(其實這個部分我一般會在自我介紹里面提一下,這里可以展開回答)

3. 介紹一款小眾app,你覺得它特色的點在哪里?

(我剛好想起之前做versa筆試的時候試用他們的產品寫了一個體驗報告,這里就可以套用。此處依舊分享馬卡龍玩圖的案例,不知道的朋友建議看看這篇:《BIGO-like短視頻2020屆產品實習生筆試題復盤》

不過作為PM,平時需要多多關注相關資訊,特別是前期我還不太確定自己想要做哪個方向,更應該廣泛的去體驗市面上的新款app,思考它的用戶畫像,滿足什么需求,對照已有產品找出它的亮點和不足,這是培養產品感最好的方式,不斷重復這個過程,量變產生質變)

4. 如果微視和versa合作,加入合作摳圖的功能,如何設計該趣味玩法?

(這一題考察你的產品思維,隨機應變能力和思維創意,不過創意其實并不是憑空而來的,要有固定的解題思路,以不變應萬變。

這一題我的解題思路是先破題,說出我對題目部分的理解,然后拆解問題根據萬能的用戶場景需求框架去思考摳圖會用于哪些場景,適合哪些用戶,你可以代入自己去想像什么場景下會有摳圖的需求。這部分面試官給了我大約1min的思考時間,我在紙上寫下了一些關鍵詞,分享我的回答如下)

因為versa是靜態照片摳圖,那么和微視進行合作的話我默認該摳圖效果已經達到可以動態的摳圖,將動態人物從背景中分離并與其他背景進行融合。

根據用戶場景需求框架,我考慮出需要使用摳圖的幾個高頻場景:

第一,和愛豆同框,這是多少追星女孩的夢想,而微視如果不僅僅能實現同框還能實現同屏互動的話,粉絲市場是無可限量的。那么基于該場景下的需求,我們可以邀請某明星合作,拍攝一段適合互動有故事的視頻,接下來發布視頻到微視,粉絲可以按照劇情腦補,如何和愛豆互動,如何讓場景更豐滿,如何讓故事更有趣,發布自己合成的視頻到微視,參與評選,前三名可以獲得真實和愛豆同臺頒獎的福利。

第二,異地戀情侶,因為工作或者學習在某個約定的日子不能相見,或者是七夕等節日,異地情侶為了緩解相思,維系感情,可以通過拍攝視頻,基于摳圖效果實現同框,并發布到朋友圈等社交平臺來秀恩愛和保持感情的穩定,實現同屏互動。

第三,影視交互。多少影視劇迷希望能夠夢回當年,進入到劇情中,改變劇情。或者是覺得某某演員演的不好不到位,希望自己來演,那么基于該需求,可以設定一個和影視劇互動的玩法,“人人都是甄嬛”,用戶可以著古裝拍攝相應片段,并與現有影視劇進行合成,體驗一把自己當甄嬛的感覺。

經歷感受:面試官十分專業,針對我的答案給出了針對性的指導和點評,并基本簡單向我介紹了實習生負責的業務線,讓我清楚了未來如果順利進入該崗位需要從事的工作。

除此之外,面試官針對我的面試表現提供了以下幾點反饋:

隔著電話能感受到我是面帶微笑且非常自信的,這是一個加分項,以后要繼續保持。

但需要注意的是,面試過程有些緊張,語速過快,讓人抓不到重點,需要在適當時候進行停頓,保證對方能夠跟上你的思路。

后期如果想要從事短視頻相關的產品,需要對基本名詞做相應了解。

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